案例名称：名硕电脑电子仓库除湿方案

案例基本情况说明

客户是一家生产笔记本电脑配件的较大规模的台资企业。该企业是苏州百奥电气长期合作的一家单位。这次的除湿需求是该公司其中一个厂区的电子仓库需要做除湿，仓库主要放置一些金属和塑料件。

现场工况说明

仓库所有区域面积：2353㎡， 除湿空间体积：10286m3，客户要求达到的除湿要求60%RH,室内有3台机柜式空调在运转，温度夏天控制在22℃左右，无新风和排风系统，一个门敞开与其它区域相通；货物容积比：30%。

前期沟通

客户先联系我们公司业务人员，提出项目上门看现场的需求。客户提供了除湿区域的图纸，需要现场再确认工况并提供合理的方案。

沟通过程及难点

我做为项目协助人员，上门看了实际现场情况。现场设备管理人员全程陪同，首先了解了客户的基本除湿要求，客户首先提出了对重点区域的除湿要求，也就是对电子配件仓库做局部除湿。我对重点除湿区域做了具体面积和高度测量。该除湿区域与电子仓库整个空间是相通的，没有任何遮挡物，所以对该除湿区域计算除湿量的时候就要考虑安全系数要大一些。

根据经验取安全系统为2，另外该区域人员为2-3个人流动，可以忽略人员散湿。后来对现场的面积，高度，温湿度要求都做了测量和详细了解。客户提出做两个方案，一个方案是对全部的电子仓库做除湿，第二个方案是对重点除湿区域做除湿。

沟通结果

回去以后我做了两个方案，一个方案是对所有电子仓库的除湿，要配8台20KG的除湿机，另外一个方案是对重点区域的除湿，要配4台12KG的除湿机，客户根据我提供的两种方案，提交了上边领导。最后客户选择了对重点除湿区域做除湿的方案，购买了两台CF12KT型号的除湿机。客户还是对重点除湿区域中的区域又划分了重点，面设缩小了一半。

案例总结

这次案例的成功还是有不足的地方，因为最后的报价和沟通是业务人员沟通的，这个过程中没有跟该项目的业务人员做好客户反馈的跟进。以后的客户，提出方案后，一定要配合好业务人员，多跟业务人员交流，做好客户交流与的跟进，及时了解客户的反馈，争取提高客户的购买率和购买数量。